Regulamin świadczenia usług
Regulamin określa zasady korzystania z serwisu Lajf, świadczenia usług drogą elektroniczną oraz zawierania i realizacji umów na usługi Lajf. Korzystając z serwisu, akceptujesz poniższe postanowienia.
§1. Postanowienia ogólne i definicje
Na potrzeby Regulaminu przyjmuje się następujące znaczenia:
- Serwis — strona internetowa dostępna pod adresem lajf.eu;
- Wykonawca / Usługodawca — Lajf sp. z o.o.;
- Klient — osoba korzystająca z Serwisu lub zlecająca usługę (przedsiębiorca lub konsument);
- Usługi — usługi świadczone przez Wykonawcę (tworzenie stron i aplikacji, SEO, doradztwo, usługi okołomuzyczne) oraz usługi świadczone drogą elektroniczną w ramach Serwisu;
- Umowa — umowa o realizację konkretnego zlecenia, zawierana indywidualnie z Klientem.
§2. Usługodawca i kontakt
Usługodawcą jest Lajf sp. z o.o., ul. Wiosenna 6, 43-607 Jaworzno, Sąd Rejonowy Katowice-Wschód w Katowicach, VIII Wydział Gospodarczy KRS, KRS 0001265327, NIP 632-204-51-64, REGON 545668517, kapitał zakładowy 5 000,00 zł. Kontakt: kontakt@lajf.eu, tel. +48 880 133 640.
§3. Rodzaj i zakres usług
W ramach Serwisu Wykonawca świadczy nieodpłatnie usługi drogą elektroniczną:
- udostępnienie treści informacyjnych o ofercie i realizacjach,
- udostępnienie formularza kontaktowego umożliwiającego wysłanie zapytania.
Właściwe usługi (m.in. tworzenie stron WWW, sklepów, aplikacji i systemów, SEO, doradztwo oraz usługi okołomuzyczne) Wykonawca realizuje na podstawie odrębnych, indywidualnych umów, których zakres, cenę i termin ustala się każdorazowo z Klientem.
§4. Wymagania techniczne
Do korzystania z Serwisu potrzebne są:
- urządzenie z dostępem do internetu i aktualną przeglądarką internetową,
- włączona obsługa JavaScript oraz plików cookie (w zakresie niezbędnym do działania strony),
- aktywne konto e-mail (do korzystania z formularza kontaktowego).
§5. Formularz kontaktowy
Formularz służy do nawiązania kontaktu i przesłania zapytania. Wysłanie formularza nie jest zamówieniem ani zawarciem umowy — stanowi zaproszenie do rozmowy o współpracy. Klient zobowiązuje się podać dane prawdziwe. Zasady przetwarzania danych z formularza opisuje Polityka prywatności.
§6. Zawarcie i realizacja umowy
Współpraca rozpoczyna się po ustaleniu zakresu, ceny i terminu oraz akceptacji wyceny przez Klienta (w formie dokumentowej — np. e-mail). Standardowy model rozliczeń realizacji to 30% zaliczki na start, 40% w trakcie i 30% przed wydaniem, o ile strony nie ustalą inaczej w Umowie. Szczegółowe warunki, zakres oraz harmonogram określa Umowa lub zaakceptowana wycena.
§7. Wynagrodzenie i płatności
Wynagrodzenie ustalane jest indywidualnie i potwierdzane przed rozpoczęciem prac. Ceny prezentowane w Serwisie (oznaczone „od…") mają charakter orientacyjny i nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego. Płatność następuje na podstawie faktury, w terminie i na zasadach ustalonych w Umowie. Wykonawca jest czynnym podatnikiem VAT — do cen netto doliczany jest podatek VAT według obowiązującej stawki.
§8. Prawa autorskie
Autorskie prawa osobiste (autorstwo) są niezbywalne i pozostają przy twórcy. Przeniesienie autorskich praw majątkowych do utworów wytworzonych w ramach zlecenia lub udzielenie licencji następuje na zasadach określonych w Umowie i po zapłacie pełnego wynagrodzenia, o ile strony nie ustalą inaczej.
Treści Serwisu (teksty, grafiki, układ, kod) są chronione prawem autorskim i stanowią własność Wykonawcy lub są wykorzystywane na podstawie odpowiednich licencji. Kopiowanie lub wykorzystywanie ich bez zgody jest niedozwolone.
§9. Zakaz dostarczania treści bezprawnych
Klienta obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym, w tym za pośrednictwem formularza kontaktowego. Wykonawca może odmówić realizacji usługi, której przedmiot lub treści naruszałyby prawo lub dobre obyczaje.
§10. Reklamacje
Reklamacje dotyczące usług świadczonych drogą elektroniczną oraz realizowanych zleceń można składać na adres kontakt@lajf.eu. Reklamacja powinna zawierać opis sprawy i dane kontaktowe. Wykonawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i informuje Klienta o sposobie rozpatrzenia.
§11. Odstąpienie od umowy (konsument)
Konsumentowi (oraz przedsiębiorcy na prawach konsumenta) co do zasady przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny. Prawo to nie przysługuje m.in. w odniesieniu do umów o świadczenie usług w pełni wykonanych za wyraźną zgodą konsumenta, usług tworzonych według indywidualnej specyfikacji (np. dedykowana strona/aplikacja) oraz treści cyfrowych dostarczonych za wyraźną zgodą przed upływem terminu odstąpienia (art. 38 ustawy o prawach konsumenta). Rozpoczęcie prac na żądanie konsumenta przed upływem terminu może wiązać się z obowiązkiem zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia.
§12. Pozasądowe rozwiązywanie sporów
Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym z platformy internetowego rozstrzygania sporów (ODR) dostępnej pod adresem ec.europa.eu/consumers/odr. Skorzystanie z tych metod ma charakter dobrowolny.
§13. Ochrona danych osobowych
Zasady przetwarzania danych osobowych w związku z korzystaniem z Serwisu opisuje Polityka prywatności.
§14. Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych. Wykonawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (zmiana przepisów, zakresu usług, względy techniczne); zmiany nie naruszają praw nabytych Klientów z umów zawartych przed zmianą. Aktualna wersja Regulaminu jest zawsze dostępna w Serwisie.